شروط الخدمة
مرحبًا بك في موقع مناسك، يرجى قراءة شروط الخدمة التالية بعناية قبل استخدام خدماتنا أو إجراء أي حجز من خلال الموقع.
1. القبول بالشروط
باستخدامك لهذا الموقع أو أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام الموقع.
2. الخدمات المقدمة
توفر الشركة خدمات تنظيم رحلات الحج والعمرة والسياحة إلى المملكة العربية السعودية، وتشمل:
- استخراج التأشيرات
- حجز تذاكر السفر
- الإقامة في الفنادق
- خدمات النقل الداخلي
- الإرشاد الديني
3. شروط الحجز والدفع
- يجب دفع مبلغ مقدم لتأكيد الحجز، وتحديد باقي المبلغ قبل موعد الرحلة.
- جميع الأسعار قابلة للتغيير حسب توفر الخدمات أو تغيّر أسعار شركات الطيران والفنادق.
- يتم إرسال تأكيد الحجز النهائي بعد استلام المبلغ بالكامل.
4. الإلغاء والاسترجاع
- تخضع طلبات الإلغاء لسياسة الإلغاء الخاصة بالشركة.
- قد يتم خصم رسوم إدارية أو رسوم مزودي الخدمات (مثل الفنادق والطيران).
- لا يحق للعميل استرداد المبلغ في حال صدور التأشيرة وعدم السفر دون سبب مشروع.
5. المسؤوليات
- الشركة ليست مسؤولة عن أي تأخير أو إلغاء ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها مثل الأحوال الجوية، قرارات حكومية، أو أعطال فنية.
- الشركة غير مسؤولة عن فقدان أو تلف الأمتعة، ويجب على العميل التأمين على أمتعته إن رغب.
6. التأشيرات والشروط الحكومية
- تقع مسؤولية تقديم معلومات صحيحة وكاملة على العميل.
- إصدار التأشيرات يخضع لقرارات السفارات والجهات الرسمية السعودية، والشركة لا تضمن الموافقة النهائية.
7. التعديلات على الشروط
تحتفظ الشركة بحق تعديل شروط الخدمة في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات يُعد موافقة ضمنية عليها.